CRMについて
効果的なフォローメール配信時間とは?

もっとも効果の高い配信時間とは?

フォローメールの効果を上げるには、配信タイミングをお客様の「初回申込時間」に合わせて送ることが重要です。
 
例えば、夜の“20:00”ぐらいに初回申込をしたお客様には、それ以降のフォローメールを夜の“20:00台”に送ってください!
例えば、朝の“10:00”ぐらいに初回申込みをしたお客様には、それ以降のフォローメールを朝の“10:00台”に送ってください!
 
「初回申込時間」がその特定のお客様がネットにアクセスしている時間帯である可能性が高い上に、消費意欲がある時間帯である可能性が高いためです。
「初回申込時間」と同じタイミングで、お客様にタイムリーにフォローメールが来れば、引上率、クロスセル率は劇的に上がるのです。
『売れるD2Cつくーる』なら、自動的に「初回申込時間」前後の時間帯でフォローメールが配信されます。
面倒な設定なしに、最も反応率の高い時間での配信が可能なのです。

深夜の配信は停止が可能!

もちろん、携帯端末へのメール配信の場合、必ずしも「初回申込時間」での配信が効果が高いとは限りません。
配信時間が深夜になると、就寝中などにメールが届くことになり、かえってお客様の印象を悪くすることにもなりかねません。
 
『売れるD2Cつくーる』では、キャンペーンごとに「深夜配信停止」の設定をすることが可能です。
「深夜配信停止」を設定すると「初回申込時間」が 0:00~6:00 の深夜帯の場合、翌17:00以降に順次配信するようになります。
このようにスマホキャンペーンなどの場合でも、安心してフォローメールを配信することができるのです。
 

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